L`oreal Ekspert Wieku i Revitalift - test i UZNANA reklamacja!

W tamtym roku przetestowałam całą serię L`oreal Revitalift -
- kremów o mocy lasera frakcyjnego!

Jak wiecie, na mojej skórze te lasery nie zadziałały;)

Napisałam więc e-mailem reklamację do producenta L`oreal tutaj o tym klik.

Wtedy mnie zbyli, nie miałam na dodatek paragonów
 i nie znałam jeszcze tego prawa konsumenckiego :
"Obietnice złożone w reklamie są traktowane na równi z tymi zawartymi w oświadczeniu gwarancyjnym. Podstawa prawna: art. 577 § 1 i 577¹ Kodeksu cywilnego"

Nie otrzymałam też odpowiedzi na moje pytania zadawane na facebooku

L`oreal Polska o ekspertów, którzy te kosmetyki stworzyli.

Chciałam ich poznać z imienia i nazwiska:)

Jednak podobno jest ich tak wielu,
że nie ma możliwości wskazać konkretnych wynalazców.

Oczywiście znowu byłam tą jedyną, na którą kremy nie zadziałały,
a eksperci tak się nad nimi napracowali.

L`oreal zaproponował mi  wypróbowanie innych swych produktów.

Hm... Pomyślałam, że dam im szansę.
I wybrałam się do Rossmanna na zakupy :D

Jeśli moc lasera frakcyjnego w Revitaliftach nie dała rady moim zmarchom,

 to może poradzi coś na nie Ekspert Wieku!

Jak widać, 
na pierwszym miejscu obietnic, ma Redukcję Zmarszczek :)

 Szklany,
 porządny słoiczek, dobrze zabezpieczony...

 ...a w środku margaryna :/ 
Kremy o takiej konsystencji kojarzą mi się z PRL-em
 i właśnie margaryną..

 Dla porównania, poniżej,
 jeden z najtańszych kremów AA - delikatny, aksamitny.
I to właśnie on leczył moją skórę po doświadczeniach
 z Ekspertem Wieku L`oreal i Jandą.

Smarowałam się dzielnie tą margaryną

 i męczyłam się z nią 5 tygodni.

Byłoby warto, gdyby zadziałała, 

a tu oczywiście znowu jestem tą jedyną!

Jak widać, krem nie zredukował mi ani jednej zmarszczki
(mam więcej fotek na dysku;)).
Ze zmarszczkami pod oczami nie poradził
sobie słynny LaserX3 Revitalift!

To cudo już po 3 tygodniach, jak obiecuje producent,
redukuje i wypełnia zmarszczki!

Krem ma lepszą konsystencję niż margaryna Ekspert Wieku,
 ale za to roluje się jak diabli z podkładem!
Zresztą taką samą właściwość
 ma reszta serii Revitalift KLIK

Przedział wiekowy ma spory - zawsze,  można więcej sprzedać ;)

 Plusy Revitalift:
- czerwony kolor tubki


Minusy:
- nie spełnia obietnic producenta
- nie redukuje zmarszczek
- nie wypełnia zmarszczek
- nie redukuje opuchlizny
- aplikator chłodzi przed 5 sekund
- krem roluje się z podkładem
- skóra nie wygląda jakby była po liftingu
- wysoka cena jak na żadne efekty
- brak komfortu w użytkowaniu


Plusy Eksperta Wieku:
- ładny słoik

Minusy:
- nie spełnia obietnic producenta
- nie redukuje zmarszczek
- nie wypełnia zmarszczek
- bardzo gęsta konsystencja
- "miazia" się podczas wcierania
- zapycha skórę
- mogą pojawić się grudki na skórze
- skóra nie nabiera elastyczności
- brak komfortu podczas stosowania
- krem jak z czasów PRL-u

Jako, że:
"Obietnice złożone w reklamie są traktowane na równi z tymi zawartymi w oświadczeniu gwarancyjnym. Podstawa prawna: art. 577 § 1 i 577¹ Kodeksu cywilnego"

Wysłałam reklamację do producenta L`oreal.
Najpierw e-mailową, gdzie znowu mi odpowiedziano,
że tylko w punkcie zakupu towaru mogę kremy reklamować.

Napisałam więc porządną papierową, reklamację
 i wraz z kremami wysłałam listem poleconym do producenta.

 Producent L`oreal zachował się zgodnie z prawem konsumenckim.
Odpowiedż dostałam w ciągu 14 dni.

JANDA, jak pamiętacie nic mi nie odpowiedział,
zablokował na stronie i po cichu zwrócił  pieniądze,
 po interwencji Rzecznika Praw Konsumentów.
Tutaj o tym KLIK.

Udałam się więc do Rossmanna, gdzie złożyłam kolejną reklamację.

Odpowiedż mnie zaskoczyła, 
bo Rossmann ją odrzucił.

Napisał mi jednak, że mam oczekiwać na dalsze informacje...
Po ponad 2 MIESIĄCACH oczekiwania,
napisałam długie odwołanie, w którym przede wszystkim zaznaczyłam,
że NIE reklamowałam kremów z powodu ich jakości,
tylko z powodu NIESPEŁNIONYCH OBIETNIC PRODUCENTA.
Po ok. 3 tygodniach otrzymałam pismo:

Uff... 
Jak widzicie reklamacja kremów z powodu niespełnionych obietnic producenta, 
jest jak najbardziej możliwa.
Ale trwa....😉

*****************************************************************
Oświadczam, że nie jestem kosmetologiem.
 kremy użytkuję i testuję

 z pozycji przeciętnej użytkowniczki, do której są one skierowane.
Dbam o skórę ponad 25 lat tutaj KLIK o tym. 

Na profilach firm kosmetycznych wypowiadam się kulturalnie,
 nie używam wulgaryzmów, nie robię błędów ortograficznych.
Przedstawiam swoje osobiste, prawdziwe opinie,
podpisana własnym imieniem i nazwiskiem.

Nie godzę się na coraz bardziej fantastyczne 
i nierealne obietnice producentów firm kosmetycznych.

Reklamuję kremy, które nie spełniają podstawowych, ważnych dla mnie,

 obietnic producenta z racji przysługującego mi prawa konsumenckiego :

 "Obietnice złożone w reklamie są traktowane na równi z tymi zawartymi w oświadczeniu gwarancyjnym.  Podstawa prawna: art. 577 § 1 i 577¹ Kodeksu cywilnego".